Yardım merkezi

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Teklif, ödeme, poliçe, hasar… Sorunu yaz ya da kategoriden seç.

Araç ürünlerinde plaka, ruhsat seri no ve TC; konut ürünlerinde adres (UAVT kodu), m² ve bina yılı; sağlıkta doğum tarihi yeterlidir.

Teklifler 24 saat geçerlidir. Hesabına kaydedilen teklifleri 'Hesabım > Tekliflerim' altında görebilirsin.

Şirketler araç yaşı, il veya hasar geçmişine göre teklif vermeyebilir. Listede en az 6 şirket görmen için filtreleri gevşetmeyi dene.

Visa, Mastercard ve Troy logolu tüm kredi ve banka kartlarıyla. Banka kartlarında taksit uygulanmaz.

Sigorta şirketi ve kartını çıkaran bankanın anlaşmasına göre 3, 6, 9 veya 12 taksit sunulur; ödeme ekranında kart numaranı girdiğinde seçenekler otomatik güncellenir.

Evet. Tüm ödemeler bankanın SMS/uygulama onayıyla doğrulanır.

Ödemenin ardından e-postana gelir; ayrıca Hesabım > Poliçelerim'den her zaman indirebilirsin.

Evet. Kalan sürenin primi gün esasıyla iade edilir. Trafik sigortasında iptal için aracın satışı veya yeni poliçe gerekir.

Poliçen bitmeden 30 gün önce yeni teklifleri hazırlar, SMS ve e-postayla bildiririz.

Önce güvenliğini sağla. Yaralı yoksa kaza tespit tutanağı doldur, fotoğraf çek ve Güvende uygulamasından ya da 0850 340 00 00'dan ihbar et.

Şirkete göre 2-7 iş günü. Teklif kartlarında 'Hasar ödeme süresi' bilgisini görebilirsin.

Telefon numaran ve SMS doğrulama koduyla; şifre gerekmez.

Hesabım > Profil'den iletişim ve adres bilgilerini güncelleyebilirsin.

Yalnızca teklif almak için seçtiğin sigorta şirketleriyle ve yasal zorunluluk halinde SBM ile. Pazarlama için üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Hayır. Kart bilgileri PCI-DSS sertifikalı ödeme sağlayıcısında tokenize edilir; Güvende sunucularında tutulmaz.