Temizliğin fişi baştan yazılır.
Kaç madde yapılacağını, kaç saat sürdüğünü ve ne kadar tuttuğunu ziyaretten önce görürsünüz. Ekip gelince fiyat değişmez; bir madde eksik kalırsa ücreti düşer.
Fişinizi şimdi yazın
01 · FİŞ HESAPLAYICI · ADIM A - DTutar ziyaret günü değişmez. Ödeme iş bittikten sonra alınır; bu prototipte tahsilat yapılmaz.
Raflar çıkarılır, yıkanır, koku gidericiyle kurulanır.
Köpük uygulanır, 20 dakika beklenir, tepsilerle birlikte ovulur.
Mutfak ve gardırop içleri boşaltılıp silinir, düzenlenerek yerleştirilir.
Yalnızca güvenli cephelerde; ipli cephe temizliği yapılmaz.
Makineli ekstraksiyon; kuruma süresi 4-6 saat.
Yerinde şampuanlama ve vakumla çekme; kuruma 6-8 saat.
Saat başı; ütü masası ve ütü evde hazır olmalı.
Az suyla, komşuya akıtmadan; çekçekle kurutma dahil.
Altı iş, altı ayrı protokol
Her hizmetin kendi madde listesi, kendi süresi ve kendi ekip sayısı var. Başlangıç fiyatları metrekare üzerinden, gizli kalem yok.
Evinizde yaşayan insanın göremediği yer değil, her gün gördüğü yer temizlenir: tezgâhın kenarı, duşakabinin köşesi, kapı kolları. Standart pakette 70 madde, ziyaret sonunda imzalı fiş.
- +Tüm yüzeylerin yukarıdan aşağı silinmesi
- +Mutfak tezgâhı, evye, ocak ve davlumbaz dışı
- +Banyoda klozet, lavabo, duşakabin ve kireç işlemi
maddenin tamamı burada. Rakipler sayıyı yazar, listeyi vermez.
İncelediğimiz sitelerde "85 maddelik kontrol listemiz var" cümlesi bir madde işareti olarak geçiyor, liste hiçbir yerde yok. Burada listeyi açtık: oda oda okuyabilir, istemediğiniz maddeyi çıkarabilirsiniz. Süre ve kapsam aynı anda değişir.
- MTF-07
- oda kodu ve madde numarası
- 6′
- o maddenin iş dakikası
- üstü çizili
- pakete dahil değil ya da çıkardınız
Madde çıkarırsan süre ve ücret düşer; ziyaret fişine de bu hâliyle yazılır.
Ekip evde kaç dakika, nerede?
04 · ZİYARET ÇİZELGESİ · 3+1 · 125 M² · 2 KİŞİKimlik kartı gösterilir, hassas yüzeyler ve dokunulmayacak alanlar not edilir.
Banyo ve mutfakta kireç çözücü ve yağ çözücü uygulanır; bekleme süresi başlar.
Tavan köşeleri, kornişler, dolap üstleri, raflar ve aydınlatma.
Bekleyen kimyasal ovulur, durulanır; duşakabin, klozet ve derzler bitirilir.
Ocak ızgaraları, tezgâh, evye, dolap kapakları ve beyaz eşya dışı.
Tüm ev süpürülür, yüzeye uygun deterjanla paspaslanır; en son giriş.
Odalar birlikte gezilir, eksik madde fişe yazılır, imzalanır.
Sürenin yaklaşık üçte biri bekleme süresidir: kireç çözücü ve fırın köpüğü yüzeyde beklemeden iş görmez. Ekip bu sırada başka odadadır.
Fark fotoğrafta değil, kenarda.
Temizlik sektöründe önce ve sonra kareleri çoğu zaman iki ayrı evden seçilir. Biz iki çekim kullanmıyoruz: buradaki sürgü tek fotoğraf üzerinde uygulanan bir filtre farkıdır, altında da böyle yazar. Gerçek farkı gördüğünüz yer fiştir: hangi maddenin yapıldığı, hangisinin yapılmadığı yazılı durur.
Görsel demo: tek fotoğraf üzerinde uygulanan filtre farkı. Prototipte iki ayrı çekim kullanılmadı.
Eve giren kişi kim?
Sektörün asıl sorusu fiyat değil bu. Cevap iki parçalı: eve gelen ekibin künyesi ve onu bağlayan beş kural.
Derin temizlik ve inşaat sonrası ekiplerini yönetiyor; kimyasal seçimi ve yüzey uyumundan sorumlu.
Kadıköy ve Ataşehir düzenli ziyaretleri; aynı eve aynı ekip kuralıyla çalışır.
Boş ev protokolü ve çıkış fişi; depozito tartışmasına giren kalemleri fotoğrafla kayıt altına alır.
Portreler yapay zekâyla üretilmiştir; gerçek kişileri göstermez. Adli sicil ve kimlik doğrulaması canlı projede gerçek personel dosyasına bağlanır.
Her personelin kimlik fotokopisi ve adli sicil kaydı dosyada durur; ziyaret sabahı size personelin adı ve kart numarası SMS ile gelir.
Ziyaret sırasında kırılan ya da zarar gören eşya için 250.000 TL limitli poliçe. Hasar bildirimi ziyaretten sonraki 48 saat içinde yapılır.
Düzenli müşterilerde ekip değişmez. Zorunlu değişiklikte bir gün önce haber verilir; kabul etmezseniz ziyaret ücretsiz ertelenir.
Anahtar teslim alınırsa numaralı kasada tutulur, tutanakla teslim edilir ve tek kişide kalmaz.
Fişteki bir madde eksikse 24 saat içinde bildirin: ekip aynı hafta ücretsiz döner, o madde yeniden yapılır.
Yıldız ortalaması değil, madde sayımı
Beş yıldızlı yorum duvarı yerine ziyaret kayıtları. Eksik kalan madde ve sebebi de burada yazıyor.
Tabloyu yana kaydırın →
| Tarih | İlçe | Ev | Paket | Madde | Süre | Not |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 16.09 | Kadıköy | 3+1 / 125 m² | Standart | 70 / 70 | 3 sa 45 dk | - |
| 16.09 | Ataşehir | 2+1 / 95 m² | Derin | 116 / 118 | 6 sa 15 dk | Balkon yağmur nedeniyle yıkanmadı, ücret düşüldü |
| 15.09 | Beşiktaş | 4+1 / 160 m² | Standart | 70 / 70 | 4 sa 30 dk | - |
| 15.09 | Üsküdar | 1+1 / 65 m² | Taşınma | 97 / 97 | 3 sa 15 dk | - |
| 14.09 | Maltepe | 3+1 / 130 m² | Standart | 68 / 70 | 3 sa 50 dk | Müşteri notu: yatak odası dolabı açılmadı |
| 14.09 | Şişli | Ofis / 240 m² | Ofis | 58 / 58 | 2 sa 45 dk | - |
Tabloyu yana kaydırın →
08 · LEKE REHBERİLeke x yüzey | Halı | Kumaş koltuk | Mermer tezgâh | Laminat parke | Duvar boyası |
|---|---|---|---|---|---|
Kahve ■□□ · 10-20 dk | Rehber | Rehber | yok | yok | yok |
Kırmızı şarap ■■■ · 20-40 dk | Rehber | Rehber | yok | yok | yok |
Yağ ■■□ · 15-30 dk | yok | yok | Rehber | Rehber | yok |
Kireç ■■□ · 20-45 dk | yok | yok | Rehber | yok | yok |
Mürekkep ■■■ · 15-35 dk | yok | Rehber | yok | yok | Rehber |
Evcil hayvan ■■■ · 25-50 dk | Rehber | yok | yok | yok | yok |
Her rehber tek bir leke ve tek bir yüzey için yazıldı: ne yapılır, ne yapılmaz, kaç dakikada müdahale edilmeli ve hangi noktadan sonra profesyonel makine gerekir.
- Net alan (m²)
- Paket: standart, taşınma, derin
- Banyo sayısı
- Ek işler (8 kalem)
- Ziyaret sıklığı
- Evin ne kadar kirli olduğu
- Kaç kişi geldiği
- İşin beklenenden uzun sürmesi
- Hafta sonu ya da akşam saati
- Oturduğunuz ilçe
Ziyaret fişinde yapılmayan madde işaretlenir ve o maddenin dakika karşılığı tutardan düşülür. Sebebi de yazılır: dolap açılmadı, balkon yağmurluydu, yüzey hassastı. 24 saat içinde bildirirseniz ekip aynı hafta ücretsiz döner.
Fiyat gerçekten sabit mi?
Rezervasyonda çıkan fiş tutarı ziyaret günü değişmez. Yerinde ancak siz ek iş isterseniz satır eklenir ve onayınızla fişe girer. Evin durumu beklenenden ağır diye zam yapılmaz.
Ödeme ne zaman?
Hizmet bittikten sonra, kontrol turu yapılıp fiş imzalandıktan sonra. Ön ödeme ya da kapora alınmaz. Bu prototipte hiçbir tahsilat yapılmaz.
İptal ve erteleme?
Ziyaretten 12 saat öncesine kadar ücretsiz. Daha sonrasında ekibin o günü boş kaldığı için ziyaret bedelinin dörtte biri uygulanır.
Evde evcil hayvan var, sorun olur mu?
Olmaz. Rezervasyonda belirtin: ekip kokusu keskin olmayan ürünle gelir ve temizlik sırasında hayvanın kapalı kalacağı odayı birlikte kararlaştırırız.
Kaç kişi geliyor?
Fişte yazar. 125 m² standart temizlikte iki kişi, derin temizlikte üç kişi tipik. Kişi sayısı arttıkça ücret değil, evde geçen süre değişir.
Kendi ürünümü kullanabilir misiniz?
Evet, isterseniz. Bu durumda o yüzeyle ilgili yeniden yapım garantisi geçerli olmaz; fişe not düşülür.