Tahminle değil, ölçümle çalışan bir servis

2009 yılında Kağıthane'de iki teknisyenle başladık. Bugün 34 kişilik saha ekibi ve 18 araçla İstanbul'un 22 ilçesinde çalışıyoruz. Değişmeyen tek şey ilk günkü kural: arıza doğrulanmadan parça değiştirilmez.

17 yıl saha tecrübesi34 kişilik ekipYılda 21.400 servis

Kombi servisi sektöründe en yaygın şikâyet, arıza doğrulanmadan parça değiştirilmesidir. Müşteri genellikle bunu fark bile etmez: cihaz bir süre çalışır, aynı arıza birkaç hafta sonra geri döner ve ikinci bir parça daha satılır.

Termika bu döngüyü kırmak için kuruldu. Her araçta baca gazı analizörü, dijital manometre ve multimetre bulunur. Ateşleme sorununda iyonizasyon akımı, ısınmama şikâyetinde gidiş dönüş sıcaklık farkı, basınç düşmesinde genleşme tankının ön basıncı ölçülür. Ölçüm değerleri servis formuna yazılır ve size teslim edilir.

İkinci ilkemiz onarımı önce denemektir. Anakart arızalarının önemli bölümü kart üzerindeki tek bir bileşenden kaynaklanır. Kart değiştirmek kolay ve kârlıdır; onarmak zaman ister. Buna rağmen kart laboratuvarımızı 2013'te bu yüzden kurduk: bugün kartların yüzde 68'i değiştirilmeden onarılıyor.

Üçüncüsü fiyat şeffaflığıdır. Yapılacak işlem ve tutarı yazılı olarak sunuyoruz; onaylanmayan hiçbir kalem faturaya girmiyor. Gece ve hafta sonu farkı, ekip yola çıkmadan önce telefonda söyleniyor.

4.91.284 değerlendirme

0 yıl

Saha tecrübesi

2009'dan bu yana

Yıllık servis

2025 kapanış

0 dk

Ortalama varış

Şehir içi ortalama

0 ay

İşçilik garantisi

Yazılı belge ile

Yol haritası

2009'dan bugüne

2009Kağıthane'de ilk atölyeİki teknisyen ve tek araçla, çevre mahallelere kombi tamiri hizmetiyle başladık.

2013Kart onarım laboratuvarıAnakartı değiştirmek yerine onarmak için test tezgâhı kurduk; bugün onarım oranımız yüzde 68.

2016Ölçüm standardıHer araca baca gazı analizörü ve dijital manometre koyduk. Teşhis tahminden çıkıp ölçüme dayandı.

2019Anadolu yakasıKadıköy ve Üsküdar merkezli ikinci operasyon merkezini açtık.

2022Bakım sözleşmeleriSite ve apartmanlar için yıllık bakım programı başladı; ilk yıl 140 bina sözleşme yaptı.

202634 kişilik saha ekibi18 araç, 22 ilçe ve yılda 21 binin üzerinde servis. Ortalama varış süresi 52 dakika.

Belgeler ve güvence

Kim geliyor, neyi garanti ediyoruz?

Saha ekibimizin belgeleri, ölçüm cihazlarımızın kalibrasyonu ve işçilik güvencemiz hakkında bilinmesi gerekenler.

MYK Mesleki YeterlilikSaha ekibimizin tamamı Doğalgaz Isıtma ve Doğalgaz İç Tesisat yeterlilik belgesine sahiptir.

Yetkili gaz firması iş birliğiGaz açma ve iç tesisat işlemleri, yetkili firma iş birliğiyle mevzuata uygun yürütülür.

Kalibrasyonlu ölçümBaca gazı analizörleri ve manometreler yılda bir kez kalibre edilir; sertifikaları talep üzerine paylaşılır.

Sigortalı işçilikYapılan işlem sırasında oluşabilecek zararlar mesleki sorumluluk sigortası kapsamındadır.

Termika bağımsız bir teknik servistir; anılan markaların yetkili servisi değildir. Marka adları yalnızca hangi cihazlara servis verildiğini belirtmek için kullanılır.

Müşterilerimiz

Yorumlarda tekrar eden cümle

Kombi gece 23:00'te durdu, evde bebek var diye acil hatta yazdım. 40 dakikada geldiler, sorun ateşleme elektroduymuş, aynı gece çözüldü. Fiyatı da telefonda söyledikleri aralığın içinde kaldı.

Serkan A. · Kağıthane · Acil servis

Üç servis anakart değişimi dedi, Termika kartı alıp tamir etti ve yarı fiyata çözdü. Kartın hangi parçasının bozulduğunu fotoğrafla gösterdiler, bu şeffaflık güven verdi.

Elif T. · Kadıköy · Anakart tamiri

Peteklerin altı sıcak üstü soğuktu, iki yıldır çözemiyorduk. Tesisat temizliği yaptılar, çıkan suyun rengini görünce şaşırdık. Şimdi tüm petekler eşit ısınıyor, gaz faturası da düştü.

Murat Ö. · Şişli · Petek temizliği

Hizmet bölgelerimiz

Servis talebi

Kombiniz bugün çalışsın

Belirtiyi anlatın; olası nedeni ve fiyat aralığını telefonda söyleyelim, ekip aynı gün yola çıksın.

0850 460 12 24 Randevu oluştur