7/24 Acil Kombi Servisi
Gece, hafta sonu ve resmi tatilde kesintisiz müdahale; öncelikli yönlendirme.
Kışın kombinin durması ertesi güne bırakılacak bir sorun değildir; küçük çocuk, yaşlı ya da hasta bulunan evlerde birkaç saat bile risk yaratır. Termika acil hattı 7/24 açıktır; çağrı geldiğinde konumunuza en yakın araç yönlendirilir ve varış süresi size dakika olarak bildirilir.
Bu işlemde fiilen ne yapılıyor?
Gaz kokusu alıyorsanız
Önce cihazı ve gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrik düğmelerine ve prizlere dokunmayın, binada telefon kullanmayın. Dışarı çıktıktan sonra 187 numaralı doğalgaz acil hattını arayın. Bu durumda ilk aranacak numara teknik servis değil, doğalgaz acil hattıdır.
Gece farkı var mı?
22:00 sonrası, hafta sonu ve resmi tatil çağrılarında acil servis farkı uygulanır. Bu fark telefonda, ekip yola çıkmadan önce söylenir; adrese gelindikten sonra sürpriz kalem eklenmez.
Hangi belirtilerde bu hizmet gerekir?
Sık sorulanlar
Acil hat kesintisizdir. 22:00 ile 08:00 arasında yalnızca ısınma kesintisi ve su kaçağı gibi acil çağrılar alınır.
Randevudan garanti belgesine
Arızayı bildirin
Telefon, WhatsApp ya da form ile ulaşın. Belirtiyi ve varsa ekrandaki hata kodunu iletin.
Ön değerlendirme
Teknik ekibimiz belirtiyi sınıflandırır, olası nedenleri ve fiyat aralığını telefonda paylaşır.
Ekip yönlendirmesi
Konumunuza en yakın araç atanır, varış saati size dakika olarak bildirilir.
Yerinde ölçüm
Gaz basıncı, iyonizasyon akımı, sensör dirençleri ve pompa akımı ölçülür; arıza doğrulanır.
- Yazılı teklif verilmeden işleme başlanmaz
- Onaylanmayan kalem faturaya eklenmez
- 24 ay işçilik garantisi yazılı belgeyle
- Ödeme nakit, kart veya havale ile yapılabilir
Acil Servis için randevu alın
Gece, hafta sonu ve resmi tatilde kesintisiz müdahale; öncelikli yönlendirme.