HİZMET 03 · KURUMSAL EĞİTİM
Eğitim sınıfta değil, ertesi pazartesi ölçülür
İlk kademe yöneticilik, müşteri deneyimi, satış ve geri bildirim programları. Sınıfta değil, işin içinde ölçülür.
VARSAYILAN TEKLİF
Süre
8 hafta
Ekip
3 kişi
Bütçe bandı · KDV hariç
327 bin - 400 bin TL
Katılımcı sayısı: 48 · 2 modül
Programı şirketinizin gerçek vakalarıyla yazarız: mağaza müdürünün zor vardiya görüşmesi, üretim şefinin ilk performans görüşmesi. Her program öncesi ve 60 gün sonrası ölçümle biter; katılımcının yöneticisi de sürecin içindedir.
KİMLER İÇİN
- Ustalıktan şefliğe yeni geçen yöneticiler
- Mağaza ve şube ağı olan perakendeciler
- Satış ekibi büyüyen B2B şirketler
4 modül, her birinin somut çıktısı
İlk kademe yöneticilik
Ekip yönetimi, delegasyon, zor görüşmeler
- Katılımcı ve yönetici ön anketi
- İki günlük atölye (şirket vakalarıyla)
- 60. gün davranış ölçümü
Geri bildirim ve performans görüşmesi
Hedef görüşmesi, canlandırma
- Görüşme kalıpları ve kontrol listesi
- Canlandırma oturumları
- Görüşme kalitesi değerlendirmesi
Müşteri deneyimi
Mağaza, çağrı merkezi, saha ekipleri
- Müşteri yolculuğu haritası
- Uygulamalı saha oturumu
- Gizli müşteri ölçümü
Satış görüşmesi
B2B keşif görüşmesi, teklif, itiraz
- Satış görüşmesi rehberi
- Kayıtlı görüşme analizi
- Fırsat dönüşüm ölçümü
NASIL ÇALIŞIYORUZ
1
İhtiyaç analizi
Katılımcı ve yöneticilerle kısa görüşmeler; programın vakaları buradan çıkar.
2
Atölye
16 kişilik gruplar, en fazla %30 anlatım, kalanı uygulama ve canlandırma.
3
Ölçüm
60. günde katılımcının yöneticisiyle birlikte davranış ölçümü ve kısa rapor.
TEKLİF SİHİRBAZI
Eğitim kapsamınızı çıkarın
Modüller (en az bir)
TEKLİF ÖZETİ
Kurumsal eğitim · Üretim
No AKS-2610-9317
5 Ekim 2026 → 30 Kasım 2026
Bütçe bandı (KDV hariç)
327.000 - 400.000 TL
3 grup × 3 gün · 48 katılımcı
Toplam süre
8 hafta
3 kişilik ekip
Hafta hafta takvim
8 hafta
Kapsam
İlk kademe yöneticilik
- Katılımcı ve yönetici ön anketi
- İki günlük atölye (şirket vakalarıyla)
- 60. gün davranış ölçümü
Geri bildirim ve performans görüşmesi
- Görüşme kalıpları ve kontrol listesi
- Canlandırma oturumları
- Görüşme kalitesi değerlendirmesi
Ekip
| Eğitim tasarımcısı | 1 kişi |
| Eğitmen | 1 kişi · 9 gün |
| Ölçme uzmanı | 1 kişi |
Bant, benzer ölçekteki projelerden hesaplanan tahmindir; kesin ücret ölçüm haftasından sonra yazılı teklifte belirlenir. Bu bir PNZ Medya prototipidir.