Küçükçekmece Yazılım Şirketi

Küçükçekmece için ne tür yazılım işleri yapıyoruz?

Malzeme izlenebilirliği ve kesim takibi

Mal kabulde parti ve sertifika kaydı, boy etiketi, kesim ve büküm iş emri, boydan çıkan parça sayısı, fire kaydı, koli etiketi ve müşteriye giden belgeden sertifikaya geri iz.

Örnek: Halkalı Caddesi çevresinde otomotiv müşterisine boru parçası veren bir atölyede, müşteri denetiminde istenen sertifikanın parça etiketinden birkaç saniyede bulunması.

Oto servis iş emri ve müşteri onayı

Fotoğraflı araç kabulü, kilometre ve şikâyet kaydı, ustaya iş atama, parça siparişi, ek iş için bağlantılı müşteri onayı, teslimde onay geçmişiyle fatura ve araç bazında servis geçmişi.

Örnek: Güldallar sanayi sitelerindeki bir mekanik servis dükkânında ek işin müşteri onayıyla kayda geçmesi ve faturada kalem tartışmasının kapanması.

Kimyasal dolum partisi ve etiket kaydı

Reçete kartı, tank hazırlığında hammadde partisi okutma, dolum hacmine göre bidon sayısı, parti numaralı etiket basımı, sevk irsaliyesi, müşteri şikâyeti ve partiye göre geri çağırma listesi.

Örnek: Fevzi Çakmak'taki bir sıvı sabun dolumcusunda renk farkı bildirilen bidonun partisinden aynı gün dolan diğer ürünlerin gittiği bayilerin çıkarılması.

Demiryolu sevkiyatı ve beyanname durum paneli

Vagon ve konteyner numarasıyla sevkiyat dosyası, aşama listesi, eksik belge takibi, sorumlu kişi ataması, müşteri girişli durum ekranı, aşama değişiminde bildirim ve dosya bazında masraf kaydı.

Örnek: İstasyon Mahallesi'ndeki bir gümrük müşavirliği ofisinde ithalatçı müşterinin her sabah aradığı durum sorusunun kendi ekranından cevaplanması.

Bayi, garanti ve servis portalı

Bayi sipariş ekranı, seri numaralı depo çıkışı, ürün bazında garanti başlangıcı, yetkili servis kabulü, yedek parça talebi, tekrar eden arıza raporu ve bayiye özel cari görünümü.

Örnek: Basın Ekspres Yolu'nda küçük ev aleti dağıtan bir şirkette servise gelen ürünün hangi bayiden satıldığının seri numarası okutulur okutulmaz görülmesi.

Küçükçekmece'deki firmalarda hangi süreçler tıkanıyor?

Aşağıdakiler saha görüşmelerinde en sık karşılaştığımız durumlar. Hepsi aynı yere çıkıyor: kayıt var ama kayıt tek yerde değil.

Kesilen boru parçasının malzeme sertifikası bulunamıyor

Küçükçekmece'de çelik boru alıp boyuna kesen, büken ya da talaşlı işleyen atölyelerde gelen boy üzerinde döküm ve parti numarası yazıyor, sertifika da irsaliyeyle birlikte geliyor. Boy kesilip parçalara bölündüğü anda bu numara parçanın üstünden düşüyor. Otomotiv tarafındaki müşteri aylar sonra bir parçanın hangi çelikten yapıldığını sorduğunda atölye dosya dolaplarını ve eski irsaliyeleri karıştırmak zorunda kalıyor.

Serviste ek iş onayı telefonda kalıyor

Güldallar sanayi sitelerindeki oto servislerinde araç kabul edilirken kilometre, mevcut çizikler ve müşterinin anlattığı şikâyet çoğu zaman bir fişe elle yazılıyor. Söküm sırasında başka bir arıza çıktığında usta müşteriyi arıyor, fiyatı sözlü söylüyor ve onay alıyor. Fatura kesilirken müşteri bu kalemi hatırlamadığında elde gösterilecek bir kayıt kalmıyor ve tartışma dükkânın önünde uzuyor.

Dolum partisi ile şikâyet eden müşteri eşleşmiyor

Güldallar'daki temizlik ürünü imalatçılarında deterjan ve sıvı sabun tankta hazırlanıp aynı gün farklı hacimde bidonlara dolduruluyor. Hangi hammadde partisinin hangi tanka girdiği bir deftere, dolum tarihi etikete yazılıyor ama ikisi birbirine bağlanmıyor. Bir market ya da bayi koku veya renk farkı bildirdiğinde, aynı gün doldurulan diğer bidonların hangi müşteriye gittiği bulunamıyor.

Vagondaki yükün durumu e-posta zincirinde kayboluyor

Halkalı Gar Gümrük Müdürlüğü üzerinden demiryoluyla ithalat ve transit işi yapan müşavir ve taşıma ofislerinde bir sevkiyatın aşamaları farklı kişilerin e-postalarına dağılıyor: vagonun varışı, beyannamenin tescili, muayene, eksik belge ve çekiş. İthalatçı müşteri her gün aynı soruyu soruyor. Cevabı bulmak için ofiste en az iki kişinin gelen kutusunu taramak gerekiyor, izinli olan kişinin dosyası ise kapalı kalıyor.

Garanti ve servis kaydı seri numarasına bağlanmıyor

Basın Ekspres Yolu'ndaki ev aleti ve araç dağıtımı yapan şirketlerde ürün bayiye koli koli çıkıyor, seri numarası ise çoğu zaman yalnızca depodaki çıkış listesinde duruyor. Arızalı ürün servise geldiğinde hangi bayiden, hangi tarihte satıldığı ayrıca soruluyor. Garanti süresi fatura fotokopisiyle doğrulanıyor, aynı seri numarasının daha önce kaç kez servise girdiği de kimsenin önünde bulunmuyor.

Küçükçekmece'nin hangi bölgesinde ne üretiliyor?

Borusan Boru Halkalı Tesisi (Fevzi Çakmak, Halkalı Caddesi)

1968'de üretime başlayan, 67.000 metrekarelik alanda elektrik direnç kaynaklı ve soğuk çekme boru üreten tesis; ürünleri endüstri, inşaat ve otomotiv tarafına gidiyor. Böyle bir tesisin çevresinde boruyu boyuna kesen, büken ve parçaya dönüştüren işlerde asıl kayıt ihtiyacı, çelik malzemenin hangi partiden geldiğini son parçaya kadar taşımak.

Güldallar sanayi siteleri (Fevzi Çakmak)

Halkalı Caddesi hattında, Borusan tesisinin karşısından başlayan ve numarayla anılan dükkân siteleri. İçlerinde mekanik onarım yapan oto servisleri ile deterjan, sıvı sabun ve endüstriyel temizlik ürünü dolduran küçük imalatçılar yan yana çalışıyor. Birinde işin birimi araç, diğerinde dolum partisi; ikisinde de kayıt çoğunlukla fişte kalıyor.

Halkalı Gar Gümrük Müdürlüğü gümrüklü alanı (İstasyon Mahallesi)

Ticaret Bakanlığı kaydına göre yalnızca demiryoluyla gelen ve giden eşyanın ihracat, ithalat ve transit işlemlerinin yapıldığı müdürlük; denetim altındaki gümrüklü alan 141.660 metrekare. Bu hatta çalışan gümrük müşavirleri ve taşıma organizatörlerinin günü, vagon ve beyanname durumunu müşteriye doğru zamanda söylemekle geçiyor.

Basın Ekspres Yolu ticaret hattı (Halkalı Merkez)

Saruhan Plaza'da Fakir, Range, Nilco ve De'Longhi ile Braun Household distribütörlüğünü içeren Saruhan Holding'in merkezi, yan yolda Suzuki, MG ve Vespa satışı ile servisi veren Doğan Trend Otomobilite bulunuyor. Buradaki işin ekseni üretim değil dağıtım: bayi siparişi, seri numarası, garanti ve servis kaydı.

Küçükçekmece'de yazılım ihtiyacı tek bir sanayi bölgesinde toplanmıyor, aynı cadde üzerinde birbirine hiç benzemeyen üç iş modeli yan yana duruyor. Halkalı Caddesi'nde çelik boru üreten büyük bir tesis ve onun karşısında oto servisleri ile kimyasal dolumcuların dükkânları var; İstasyon Mahallesi'nde demiryolu gümrüğü üzerinden çalışan müşavir ve taşıma ofisleri; Basın Ekspres Yolu'nda ise ev aletini ve aracı bayiye, servise ve son kullanıcıya dağıtan şirketler. Hepsinin elinde bir muhasebe programı ve e-fatura entegratörü çalışıyor. Eksik olan, işin kendi birimini izleyen kayıt: çelikte parti numarası, serviste araç, gümrükte vagon, dağıtımda seri numarası. Biz o birimi bulup ekranı onun üzerine kuruyoruz.

Küçükçekmece'de görüştüğümüz ofislerde en sık karşılaştığımız an şu: müşteri arıyor, telefonu açan kişi "bir bakıp döneyim" diyor ve cevabı bulmak için üç ayrı yere soruyor. Bizim için ilk aşamanın hedefi çoğu zaman bu cümleyi gereksiz kılmak oluyor; sorulan bilginin telefonu açan kişinin ekranında zaten durması. Bu hedef tuttuğunda telefon trafiği azalıyor, müşteri de cevabı beklemeden kendi ekranından öğrenmeye başlıyor.

Mevcut sisteminizle nasıl çalışıyoruz?

Küçükçekmece'de karşılaştığımız düzen, işletmenin büyüklüğüne göre değişiyor. Dükkân ölçeğinde bir ön muhasebe programı ve e-fatura entegratörü yeterli görülüyor; dağıtım şirketlerinde ise kurumsal bir ERP ve depo programı çalışıyor. İki durumda da mevcut programı yerinde bırakıyoruz: cari, stok ve fatura bilgisini oradan okuyor, kurduğumuz ekranın ürettiği kaydı geri yazıyoruz. Sahada barkod ve karekod okuyucu, termal etiket yazıcısı ve tablet kullanıyoruz. Gümrük tarafında beyanname sistemini değiştirmiyoruz, onun yanında aşama ve belge takibini tutuyoruz. İş bittiğinde kaynak kod, veritabanı erişimi ve kurulum belgesi size devrediliyor.

Küçükçekmece yazılım fiyatları neye göre belirleniyor?

Yazılım tarafında paket fiyat vermiyoruz. Aynı isimle anılan iki iş bambaşka kapsamda olabiliyor: dört makineli bir üretim takibiyle kırk makine ve üç vardiyalı olanı aynı teklife sığmıyor. Teklifi üç şey belirliyor.

1. Kaç ekran ve kaç kullanıcı olacağı
2. Mevcut sisteminizle ne kadar veri alışverişi gerektiği
3. Sahada mobil kullanım olup olmayacağı

Bunlar ilk görüşmede netleşiyor, teklif ondan sonra çıkıyor. Kapsam sonradan büyürse fiyatı değiştirmiyor, yeni bir aşama olarak ekliyoruz. Hazır paketle çözülebilecek bir ihtiyaç varsa bunu da söylüyoruz.

Küçükçekmece yazılım projesi nasıl ilerliyor?

İşin yapıldığı yerde tanışma

Küçükçekmece yüz yüze çalıştığımız bölgelerden. İlk görüşmeyi Güldallar'daki dükkânınızda, Fevzi Çakmak'taki atölyenizde, İstasyon Mahallesi'ndeki ofisinizde ya da Basın Ekspres Yolu'ndaki merkezinizde yapıyoruz. Bir işin kabul edildiği andan teslim edildiği ana kadar kimin eline geçtiğini birlikte izliyoruz. Telefonla sorulan soruların nereden cevaplandığını görmek, ilk aşamanın neresi olacağını çoğunlukla bu görüşmede belli ediyor.

Takip birimini ve ilk aşamayı belirlemek

Görüşmenin ardından işin neyin üzerinden izleneceğine karar veriyoruz: boru partisi, araç, dolum tankı, vagon ya da seri numarası. Bu birimin her el değiştirdiği noktayı yazıyor, kaydın hangisinde koptuğunu işaretliyoruz. İlk aşamaya en çok zaman kaybettiren kopukluğu alıyor, diğer istekleri sonraki aşamalar olarak sıralıyoruz. Teklif bu sıralamayla birlikte, her aşamanın neyi teslim edeceği yazılı olarak geliyor.

Bağlantı ve donanım planı

Muhasebe programı, ERP, depo sistemi, e-fatura entegratörü, okuyucu ve etiket yazıcısı bu adımda tek listeye yazılıyor. Hangi bilginin programdan çekileceğini, hangisinin geri yazılacağını ve müşteri ya da bayi ekranında neyin görüneceğini birlikte belirliyoruz. Denemeler gerçek verinizin bir kopyasıyla yapılıyor. Bu süre boyunca fatura, irsaliye ve beyanname işleriniz alıştığınız düzende devam ediyor.

Tek hatta deneme

İlk sürümü tüm işletmeye değil, tek bir tezgâha, tek bir servis bölmesine, tek bir müşterinin sevkiyatlarına ya da tek bir bayiye açıyoruz. Kullanan kişi gerçek iş sırasında hangi alanı gereksiz bulduğunu, hangi adımı eksik gördüğünü söylüyor ve bunları hemen düzeltiyoruz. Deneme, takip birimi en az bir kez baştan sona dolaşana kadar sürüyor; ancak bundan sonra kapsamı diğer hatlara açıyoruz.

Teslim ve bağımsızlık

Eğitimi ekranı her gün kullanacak kişilerle, kendi iş yerlerinde veriyoruz: usta, dolum operatörü, müşavir personeli, depo sorumlusu, servis teknisyeni. Teslimde kod deposu, veritabanı erişimi ve kurulum belgesi size geçiyor. Bakım için bize bağlanmak zorunda değilsiniz. Yeni bir ürün grubu, yeni bir bayi ya da yeni bir hizmet eklendiğinde uyarlamayı bizimle ya da kendi ekibinizle yapabiliyorsunuz.

Küçükçekmece Yazılım Şirketi Seçerken Sorulacak Sorular

Küçükçekmece'de yazılım için görüştüğünüz ekibe ilk sorulacak şey, işinizin birimini anlayıp anlamadığı. Güldallar'daki bir oto servisi için birim araçtır, Fevzi Çakmak'taki bir dolumcu için tank partisi, İstasyon Mahallesi'ndeki bir müşavir için vagon. Bunu sormadan ekran listesi çıkaran bir teklif, sahada kullanılmayan bir program demek. İkinci soru kodun kimde kalacağı, üçüncüsü mevcut muhasebe programınızın yerinde kalıp kalmayacağı. Biz teklifi işin yapıldığı yeri gördükten sonra yazıyor, ilk aşamanın hangi sorunu kapatacağını baştan belirtiyoruz.

Küçükçekmece Boru ve Metal İşleyicileri İçin İzlenebilirlik Yazılımı

Halkalı Caddesi'ndeki Borusan tesisinin çevresi, çelik boruyla çalışmanın ne kadar belge gerektirdiğini iyi bilen bir bölge. Otomotiv ve endüstri müşterisi parçayla birlikte malzemenin kaynağını da istiyor. Kurduğumuz akışta boy atölyeye girdiği anda parti numarası ve sertifikası kayda alınıyor, boya etiket yapıştırılıyor. Kesim, büküm ya da talaşlı işlem sırasında operatör hangi boyla çalıştığını okutuyor. Sevkiyat kolisi kapandığında içindeki parçaların hangi partiden geldiği etikette duruyor. Müşteri denetimi geldiğinde dosya dolabı açılmıyor, etiketten geriye doğru iz sürülüyor.

Küçükçekmece Oto Servisleri İçin İş Emri ve Onay Sistemi

Güldallar sanayi sitelerinde mekanik onarım yapan servislerin günü, kabul edilen araçlar ile müşteriden beklenen onaylar arasında geçiyor. Kurduğumuz iş emrinde araç kabulü fotoğraf ve kilometreyle başlıyor, usta söküm sırasında çıkan ek işi tabletten ekliyor. Müşteriye parça ve işçilik tutarını gösteren bir bağlantı gidiyor, onay saatiyle birlikte kayda düşüyor. Parça tedarikçiden bekleniyorsa araç o durumda görünüyor. Teslimde fatura kalemleri onay geçmişiyle birlikte basılıyor ve aynı araç bir sonraki gelişinde önceki servis kayıtlarıyla açılıyor.

Küçükçekmece Temizlik Ürünü Üreticileri İçin Parti ve Dolum Takibi

Fevzi Çakmak'taki Güldallar sitelerinde deterjan, sıvı sabun ve endüstriyel temizlik ürünü dolduran imalatçıların işi reçeteyle başlıyor, etiketle bitiyor. Arada kaybolan bilgi, hangi hammaddenin hangi dolum gününe girdiği. Kurduğumuz akışta tank hazırlanırken hammadde partileri okutuluyor ve tanka numara veriliyor. Dolum ekranı bidon hacmine göre adedi hesaplıyor, parti numarasını etikete basıyor. Market ya da bayi bir şikâyet bildirdiğinde o partiden çıkan tüm bidonların listesi hazır geliyor; geri çağırma gerekiyorsa telefon rehberi yerine bu listeyle yapılıyor.

Küçükçekmece Gümrük Müşavirleri İçin Sevkiyat Takip Yazılımı

Halkalı Gar Gümrük Müdürlüğü demiryoluyla gelen ve giden eşyaya ayrılmış bir müdürlük, bu yüzden İstasyon Mahallesi çevresinde çalışan ofislerin takip birimi tır değil vagon ve konteyner. Kurduğumuz sevkiyat dosyası bu numaralarla açılıyor; varış, tescil, muayene, eksik belge ve çekiş aşamaları sırayla işaretleniyor. Dosyanın sorumlusu izne çıktığında iş başka birine devredilebiliyor, geçmiş kayıt dosyanın içinde duruyor. İthalatçı müşteri kendi dosyalarını gördüğü ekrana giriyor ve aşama değiştiğinde bildirim alıyor. Ofiste gün, gelen durum sorularına cevap vermekle geçmiyor.

Küçükçekmece Distribütörleri İçin Bayi ve Garanti Portalı

Basın Ekspres Yolu'ndaki dağıtım şirketlerinde bir ürünün hayatı depodan çıktığında bitmiyor; bayiye, son kullanıcıya ve sonunda servise uzanıyor. Kurduğumuz portalda bayi siparişini kendi ekranından veriyor, depo çıkışında seri numaraları okutuluyor ve bayiye bağlanıyor. Servise gelen ürün okutulduğunda satış tarihi, bayi ve garanti durumu fatura fotokopisi istenmeden görünüyor. Yedek parça talebi aynı kayıttan açılıyor. Model bazında tekrar eden arızalar raporlandığında tedarikçiyle yapılan görüşme tahmine değil sayıya dayanıyor. Bayi de kendi carisini ve açık siparişlerini aramadan görüyor.

Küçükçekmece Mobil Uygulama Geliştirme

Küçükçekmece'de mobil ekran isteyen kişilerin çoğu masada oturmuyor. Güldallar'daki usta araç başında, Fevzi Çakmak'taki dolumcu tankın yanında, İstasyon Mahallesi'ndeki müşavir personeli gümrük sahasında, Basın Ekspres Yolu'ndaki servis teknisyeni tezgâhta çalışıyor. iOS ve Android sürümünü tek kod tabanından çıkarıyoruz. Kamera ile barkod ve karekod okutma, fotoğraf ekleme ve imza alma ekranın temel parçaları oluyor. Çekimin zayıf olduğu depo içinde girilen kayıt telefonda bekliyor, bağlantı gelince kendiliğinden gönderiliyor. Müşteri tarafı için ayrı, daha sade bir uygulama da kurulabiliyor.

Küçükçekmece'de Yazılım Maliyetini Ne Belirler

Küçükçekmece'de yazılım fiyatını liste üzerinden vermiyoruz, çünkü bir servis dükkânının iş emri ile bayi ağı olan bir dağıtım şirketinin portalı aynı ölçekte değil. Maliyeti belirleyen kalemler belli: ekranı kullanacak rol sayısı, bağlanacak program ve ERP, kurulacak okuyucu ve yazıcı gibi donanım, müşteriye ya da bayiye açılacak bir ekran olup olmadığı ve aktarılacak eski kayıtların miktarı. Halkalı Merkez'deki bir ofiste ya da Fevzi Çakmak'taki atölyede yapılan ilk görüşmede bu kalemler netleşiyor. Yazılı teklif, aşamalara bölünmüş olarak bundan sonra geliyor.

Küçükçekmece yazılım hizmeti hakkında sık sorulanlar